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Ao conectar o seu equipamento com a tecnologia InSite você poderá usufruir de diversos serviços* remotos como:

  • Diagnóstico & Reparo remoto
  • Suporte clínico remoto
  • Predição de falhas no sistema
  • Análise de dados de performance para medir eficiência e evolução
*Os serviços podem variar em acordo a cobertura de contrato do cliente. Verifique quais serviços estão disponíveis na sua cobertura.

Segurança e Privacidade

Segurança e Privacidade

Com InSite a privacidade e a segurança de seu paciente e da sua instituição estão garantidas via:

  • Túnel VPN ou acesso SSL
  • Protocolos de segurança de IP
  • Auditorias
  • Acesso restrito a especialistas capacitados pela GE
  • Informação do paciente automaticamente anônimas como parte do processo de recuperação de imagens
  • Desde explicar os benefícios e os requisitos para uma conexão banda larga e fornecer informações sobre aspectos ténicos, planejamento e instalação nosso time de suporte trabalhará em conjunto com você para verificar:

    • Compatibilidade de equipamentos
    • Aprovações necessárias
    • Configuração VPN

    Caso tenha alguma pergunta e queira saber mais envie uma mensagem para InSite.Brasil@ge.com


    Reparo remoto

    Reparo remoto

    Na GE Healthcare temos como missão principal, desenvolver tecnologias que colaborem para que você ofereça sempre o melhor cuidado ao seu paciente, tenha maior produtividade e eficiência no seu negócio, e facilidade na operação do seu dia a dia.

    Foi com esse foco que construímos uma forte estrutura de Serviço Remoto para que você tenha assistência aos problemas técnicos dos seus equipamentos* de uma forma rápida e eficiente.

    * é necessário que o equipamento esteja conectado à internet. Verifique a compatibilidade do seu equipamento


    Suporte Clínico Remoto

    Suporte Clínico Remoto

    O Suporte Clínico Remoto é um suporte por telefone e compartilhamento de tela que fornece assistência básica de aplicação para os clientes GE. Você pode abrir um chamado através de nosso Service Center ou diretamente do console do equipamento utilizando a ferramenta iLinq e um dos nossos especialistas clínicos irá entrar em contato para ajudar em temas como:

    • Dúvidas sobre o funcionamento, operação, exames e protocolos;
    • Utilização do Software e aplicativos apresentados na visita de aplicação;
    • Identificação entre um erro do equipamento ou erro de operação (códigos de erros, mensagens de alertas, etc.);
    • Troubleshooting.

    Atualmente o suporte clínico remoto está disponível para os clientes que possuam equipamentos* de Ressonância Magnética e/ou Tomografia Computadorizada em garantia ou garantia estendida. Além disto, este serviço pode ser adquirido como parte do Pacote de Educação (opcional de nossos contratos de manutenção).

    * é necessário que o equipamento esteja conectado à GE via InSite. Verifique a compatibilidade do seu equipamento